Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso do site e dos serviços da Bateria EFB Limeira. Ao acessar nosso site, contratar nossos serviços ou efetuar uma compra, você declara ter lido, entendido e aceitado integralmente estas condições.

1. Quem somos

Somos uma distribuidora autorizada Moura, sediada em Limeira – SP, especializada em entrega e instalação de baterias automotivas em Limeira e região. Atendimento pelo telefone/WhatsApp (19) 99868-1688, todos os dias das 8h às 21h.

2. Serviços oferecidos

• Venda de baterias automotivas (carro e moto), com ênfase na linha Moura.
• Entrega no endereço informado pelo cliente em Limeira e região.
• Instalação grátis no local, condicionada à confirmação de que o problema do veículo é a bateria.
• Serviços de chupeta (jump start) e recarga de bateria.
• Avaliação e diagnóstico de bateria.

3. Pedidos e contratação

Os pedidos são realizados majoritariamente via WhatsApp ou telefone. A confirmação de modelo, preço e tempo de entrega ocorre antes do envio do técnico. O cliente é responsável por fornecer informações corretas sobre o veículo (modelo, ano, versão) para garantir a bateria adequada.

4. Preços e pagamento

• Os preços anunciados são à base de troca (devolução da bateria velha) e podem variar sem aviso prévio.
• Valor no PIX possui 5% de desconto (código PIX5).
• Aceitamos PIX, cartão de crédito (até 12x), débito e dinheiro, com pagamento na entrega.
• Sem a entrega da bateria velha, será cobrado um valor adicional referente à base de troca.

5. Entrega e instalação

• Tempo médio de entrega em Limeira: 28 minutos em horário comercial. Pode variar conforme demanda e localização.
• A instalação é gratuita quando o diagnóstico confirma que o problema é a bateria.
• Caso a bateria do cliente esteja em condições normais (problema em outro componente), pode ser cobrada taxa de visita técnica de R$ 49,99.
• A programação de novas baterias EFB/AGM em veículos compatíveis está incluída no serviço de instalação.

6. Garantia

• Baterias Moura possuem 24 meses de garantia oficial do fabricante (12 meses para baterias de moto).
• A garantia é válida em qualquer revenda autorizada Moura no Brasil, mediante apresentação da nota fiscal.
• A garantia cobre defeitos de fabricação. Não cobre danos por mau uso, descarga profunda por luzes esquecidas, alternador defeituoso, instalação incorreta por terceiros ou acidentes.
• Em caso de defeito, entre em contato pelo WhatsApp para abertura do chamado.

7. Direito de arrependimento

Para compras realizadas remotamente (WhatsApp/telefone), o cliente tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos da entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), desde que a bateria esteja em condição original e não tenha sido instalada.

8. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações corretas sobre o veículo.
• Estar presente no horário combinado para a entrega/instalação.
• Garantir o acesso seguro do técnico ao veículo.
• Verificar a bateria entregue e a nota fiscal antes do pagamento.

9. Limitações de responsabilidade

A Bateria EFB Limeira não se responsabiliza por:

• Danos pré-existentes no veículo, não causados pela instalação.
• Falhas em outros componentes (alternador, motor de partida, módulos eletrônicos) identificadas após a instalação.
• Atrasos causados por força maior (chuva intensa, bloqueio de vias, falha de comunicação).
• Uso indevido do site ou tentativa de acesso não autorizado.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, layout, marca) é de propriedade da Bateria EFB Limeira ou utilizado mediante autorização. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Limeira – SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? WhatsApp (19) 99868-1688, todos os dias das 8h às 21h.