Garantia da bateria EFB: o que anula e o que não anula

Bateria EFB de marca (Moura, Heliar, Bosch, Varta) tem garantia de 12 a 24 meses contra defeitos de fabricação. Na hora de acionar, muita gente é barrada por informações erradas. Este texto separa o que realmente anula do que é papo furado.

O que realmente anula a garantia

• Bateria instalada em veículo com polaridade invertida (troca de positivo com negativo).
• Bateria aberta, violada ou com tampas quebradas.
• Bateria carregada com carregador rápido (fast charge) acima de 20A.
• Bateria com trinca ou perfuração externa (impacto ou queda).
• Bateria usada em aplicação diferente (industrial, náutica, solar, etc).
• Nota fiscal ausente ou ilegível.

O que NÃO anula (mas tentam dizer que sim)

• Instalação feita fora da rede autorizada (a garantia é do fabricante, não da loja).
• Bateria comprada online ou em revenda diferente do fabricante direto.
• Uso do carro em uber ou aplicativo (uso normal está dentro da garantia).
• Bateria sob calor de Limeira (garantia é global, não tem cláusula climática).
• Descarga total ocasional (a menos que seja crônica com falha de alternador não reparada).

Como acionar sem burocracia

• Guardar a nota fiscal da bateria (mínimo 24 meses).
• Ao suspeitar de defeito, fazer teste de carga em revenda autorizada (grátis).
• Se o teste indicar defeito interno, a revenda faz o pedido de troca ao fabricante.
• Prazo médio de troca em Limeira: mesmo dia ou até 48 horas.

Nosso compromisso

Toda bateria que vendemos em Limeira já vem com registro no fabricante e nota fiscal digital emitida na hora. Se der defeito no prazo, resolvemos direto, sem você ter que abrir chamado em SAC de fabricante.