Política de Privacidade

A Bateria EFB Limeira respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018: LGPD). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.

1. Quem somos

Somos uma distribuidora autorizada Moura, sediada em Limeira – SP, especializada em entrega e instalação de baterias automotivas em Limeira e região. Nosso contato é o telefone/WhatsApp (19) 99868-1688.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar nossos serviços:

• Nome, telefone e endereço: para realizar a entrega e instalação da bateria.
• Modelo, ano e versão do veículo: para identificar a bateria correta.
• Forma de pagamento escolhida: sem armazenarmos dados completos de cartão (apenas confirmação de pagamento).
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos).

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Atender seu pedido (entrega, instalação e emissão de nota fiscal).
• Manter o histórico de garantia da bateria adquirida.
• Enviar comunicações operacionais (status do pedido pelo WhatsApp).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar a experiência no nosso site (cookies analíticos).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com:

• Fabricantes/fornecedores (Moura): para acionamento de garantia, quando aplicável.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Prestadores de serviço operacionais (hospedagem do site, sistema de WhatsApp Business): sob obrigação contratual de sigilo.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento) e cookies analíticos (para entender como o site é usado). Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar e corrigir seus dados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento.
• Portar seus dados a outro fornecedor.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (19) 99868-1688 ou solicite presencialmente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro: comunicaremos qualquer incidente relevante à ANPD e aos titulares afetados, conforme a LGPD.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas e para atender obrigações legais (notas fiscais: 5 anos; histórico de garantia: 24 meses após o fim da garantia).

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" no topo.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados? Fale com nosso encarregado de dados pelo WhatsApp (19) 99868-1688.